Masterclass mentalisme

LA SCIENCE DE L’OBSERVATION ET DU DÉTOURNEMENT D’ATTENTION

• Objectif : apprendre à observer son interlocuteur et l’amener dans notre référentiel

• Théorie :

  • Comment notre cerveau perçoit son environnement et peut être facilement dupé

  • ­Prendre conscience de nos biais cognitifs

  • Paul Eckman facial action coding (vidéo)

  • Les signes du mensonge

  • Les grands principes du détournement d’attention (Les numéros des mains) : le grand geste cache le petit geste

• Exercices : apprendre à maîtriser le numéro des mains

  • Le jeu des 5 questions

LES TECHNIQUES DE PERSUASION (1/2)

• Introduction : les raccourcis de décision. Qu’est ce qu’une technique de persuasion ? Pourquoi ça marche ?

  • Exercice : essayer de lister tous nos raccourcis de décision quotidiens. Justifier ses requêtes « parce que » (wonderwords)

  • Exercice : passer devant à la photocopieuse

• La réciprocité : 

  • Exercice : trouver des exemples de réciprocité (invitation restaurant/négocier un bon prix, rendre service)

• Effet de comparaison : technique du rejet retrait

• L’engagement (Effet de gel)

  • Exercice : faire s’engager ses clients (leur faire raconter les bénéfices du produit/service)

  • Exercice : vendre un voyage en orientant le client vers la destination qu’on veut (utiliser la liberté de choix apparente)

  • Exercice : trouver dans son secteur des amorçages/des produits d’appel – pied dans la porte

LES TECHNIQUES DE PERSUASION (2/2)

• La sympathie : PNL / synchronisation / photo miroir

• La similarité :

  • Exercice : se trouver où s’inventer des points communs avec un autre participant

• Les compliments : 

  • Exercice

• Faire rire :

  • Exercice

• Coopération : 

  • Exercice : trouver des buts communs avec son client/puzzle  (biographie)

• Principe d’association :

  • Exercice : trouver des associations positives (personnalité connues, tendances), expérience de bien être (qualités de l’accueil, salles de réunion)

• Annoncer  les bonnes ou les mauvaises nouvelles

• Exercice « tu es attendu dans le bureau du directeur »

• L’autorité :

  • Expérience de Milgram (numéro de roulette russe)

  • Comment s’en défendre ?

  • Exercice : argumenter contre son produit ou service pour être plus crédible (Cette crème est plus cher, oui mais elle le vaut bien/Ce médicament a un mauvais goût mais plus efficace/IPhone est fragile mais plus hi-tech). Exemple du serveur au restaurant

• La rareté :

  • Rareté du produit ou de l’occasion  (perte de liberté)

  • 2 biscuits sont-ils meilleurs que 10 ?

  • La censure attire et donne plus de valeur au discours (FN, redbull). Je ne devrais pas vous le dire…

  • Exercice : vendre de la viande de bœuf (solution : utiliser la double rareté : du produit et de l’info)

  • Rareté par rapport à la demande

  • Exercice : utiliser la rareté dans son secteur d’activité

12h00

PAUSE DÉJEUNER

13h00

DÉVELOPPER SON CHARISME ET SA CONFIANCE EN SOI

• Démontrer de la valeur (Delivering High Value)

• Développer ses “routines”

• Comprendre et maîtriser le choix équivoque théorie : bascule fond/forme 

• Exercice : Apprendre à forcer le choix d’un objet ou d’une carte. Comprendre les mécanismes de la mémoire et développer sa capacité de mémorisation

• Exercice : mémorisation d’une liste numérotée de 10 (ou 20) objets

STORY TELLING

• Objectif : comprendre la force du story telling et le pouvoir des mots pour développer son charisme et sa confiance en soi

  • « Gérer le contenant autant que le contenu »

• Théorie :

  • Comment se mettre en scène/s’exprimer en public (technique théâtrale de base)

  • Créer des histoires avec des valeurs embarquées

• Exercices :

  • Se pitcher en 5 min

  • Créer des histoires avec des valeurs embarquées que l’on veut sous communiquer

  • S’exprimer avec confiance

CONCLUSIONS